YELLOW BOX DUMPSTERS – POLÍTICAS DE SERVICIO

¡Gracias por elegir Yellow Box! Somos una empresa local comprometida con hacer que tu experiencia de renta de contenedores sea rápida, sencilla y sin estrés.

Para seguir ofreciéndote un servicio excelente a precios competitivos, por favor lee y acepta estas políticas antes de reservar.

📌 Cómo Reservar un Contenedor

✅ Para confirmar tu reserva, responde “OK” por mensaje de texto.

✅ El pago es requerido al momento de reservar. Sin pago, no se agenda el servicio.

Opciones de pago:

• Zelle: 980-777-9292 (a nombre de “Yellow Box Dumpster”)

• Venmo, Cash App, Apple Pay: Te enviaremos el enlace de pago si lo solicitas

🗑️ Detalles y Precios del Contenedor

• Tamaño: 12 yardas (7x12x4 pies)

• Opciones de alquiler:

* 3 días: $290

* 7 días: $360

* Días extra: $20 por día

• ⚖️ Límite de peso: 1.5 toneladas

• 📈 Exceso de peso: $75 por tonelada adicional (se enviará comprobante)

🚛 Entrega y Recolección

• 🕗 Horario de entrega: Entre 8:00 AM y 5:00 PM. Te enviamos un mensaje 15 minutos antes de llegar.

• 📍 Ubicación: Indícanos con anticipación dónde colocar el contenedor. Si no lo haces, lo pondremos en el lugar más conveniente.

• 🔁 Reubicación: Si deseas mover el contenedor después de entregado, se cobrará $25.

• 🚫 Acceso bloqueado: Asegúrate de que el contenedor no esté bloqueado. Si no podemos recogerlo y no respondes, se cobrará $50.

🚫 Artículos Prohibidos y Especiales

No está permitido desechar:

• Tierra, ladrillos, concreto o materiales tóxicos/peligrosos → serán dejados en tu propiedad.

Artículos especiales:

• 🛞 Llantas: $10 cada una

• 🛏️ Colchones: $20 cada uno

📋 Tarifas Adicionales

• Día extra de alquiler: $20

• Exceso de peso: $75 por tonelada

• Llantas: $10 cada una

• Colchones: $20 cada uno

• Reubicación del contenedor: $25

• Entrega o recolección fallida: $50

• Tiempo de espera del conductor: $25 cada 15 minutos

• Puerta del contenedor abierta: $100

• Daños o movimiento no autorizado del contenedor: $750

⏳ Extensiones de Alquiler

Solicita la extensión al menos 24 horas antes de la recolección.

De no hacerlo, el contenedor será recogido según lo programado.

❌ Cancelaciones y Reembolsos

• Más de 24 horas de aviso: Reembolso completo o crédito

• Menos de 24 horas: No reembolsable

🌧️ Clima y Acceso

En caso de clima extremo, Yellow Box puede reprogramar sin penalización.

El cliente debe asegurar acceso libre al área de entrega. Si el camión no puede acceder, se cobrará $50.

🏠 Daños a la Propiedad

Yellow Box no se hace responsable por daños si el cliente solicita un punto específico de colocación.

Sugerencia: coloca madera o tablas debajo del contenedor para proteger tu propiedad.

📸 Pruebas en Fotos

Se tomarán fotos del contenedor al momento de la entrega y la recolección para tu tranquilidad y la nuestra.

⚖️ Legalidad

• Es ilegal que alguien ajeno deposite basura en un contenedor que no le pertenece. Multas de $50 a $250.

• Prohibido desechar materiales peligrosos según la ley de NC (Capítulo 130A Artículo 9).

⏱️ Tiempo de Espera del Conductor

Si el conductor debe esperar porque no estás listo, se cobrará $25 por cada 15 minutos.

✨ Servicios Adicionales (pregunta sin compromiso)

• Ayuda con la carga

• Limpieza rápida del área

• Entrega el mismo día o fines de semana

• Descuentos por referidos

• Tarifas especiales para contratistas

Gracias por confiar en Yellow Box

Al reservar, aceptas estas políticas.

— El equipo de Yellow Box

Confiables. Locales. Listos cuando nos necesites.